Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Tiếng Hàn/ tiếng Khmer)

Tiếp nhận và cung cấp thông tin đến khách hàng: Gọi và tiếp nhận cuộc gọi, đặt lịch và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng

Làm thủ tục tiếp nhận và điều phối

Giải quyết các khiếu nại, than phiền trong thẩm quyền

Tham gia trực theo sự sắp xếp và phân công của trưởng nhóm và trưởng phòng

Thực hiện theo sự điều phối và hướng dẫn của trưởng nhóm và Trưởng phòng.

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: fanpage, zalo, facebook và phản hồi, tư vấn cho khách hàng.

Và các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ học, Sale, Luật….. 

Giao tiếp tốt đặc biệt cần có tiếng Anh. 

Chứng chỉ ứng dụng thông tin cơ bản

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm về lĩnh vực tư vấn, tổng đài, CSKH tại các công ty quốc tế, đa quốc gia, đặc biệt trong môi trường bệnh viện.

Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng

Tinh thần học hỏi cao và luôn có trách nhiệm với công việc

Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề

Kỹ năng làm việc nhóm tốt, hiệu quả 

Thái độ: Tích cực, chủ động, có trách nhiệm, có tinh thần học hỏi

Được hưởng mức lương hấp dẫn theo năng lực, thưởng doanh số/tết

Được khám sức khỏe định kỳ, chăm sóc sức khỏe theo chế độ nhân viên và người thân nhân viên. Đặc biệt có chính sách chăm sóc sức khỏe thai sản dành cho nhân viên

Được đãi ngộ bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên 5 năm, 10 năm

Được hưởng phụ cấp ăn trưa, chức vụ, độc hại, công việc đảm nhiệm riêng,..

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định

Được đào tạo cập nhật kiến thức chuyên môn liên tục

Được đánh giá cao và tôn trọng ý kiến cá nhân trong cải tiến công việc hằng ngày

Nộp thông qua link ứng tuyển

Hoặc gửi email đến địa chỉ: tuyendung.phuongnam@phuongchau.com

Nộp trực tiếp tại: Bệnh viện Phương Nam - Số 2 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh

Hotline hỗ trợ số: 0909.362.455 (Gặp Mr Khoa)