1. Quản trị & giám sát hệ thống hạ tầng CNTT
• Giám sát hoạt động hệ thống mạng nội bộ: router, switch, máy tính, máy in IP.
• Quản trị hệ thống firewall (Fortinet/Palo Alto).
• Quản lý hệ thống Wifi controller (Ruckus), hệ thống Wifi tập trung và Wifi tại bệnh viện.
• Giám sát hệ thống Camera: đầu ghi, server, camera IP, tài khoản truy cập.
• Quản trị hệ thống tổng đài nội bộ (freePBX, Contact Center).
• Quản lý hệ thống lưu trữ SAN/NAS.
• Giám sát & vận hành các hệ thống điện tử: cửa từ, chấm công, âm thanh – hiển thị số.
• Theo dõi hoạt động hệ thống Time Attendance & thiết bị nhận diện (vân tay/khuôn mặt).
2. Xử lý sự cố & hỗ trợ người dùng
• Hỗ trợ khắc phục sự cố mạng LAN, Wifi, điện thoại nội bộ.
• Xử lý lỗi thiết bị: máy tính, máy in, máy photocopy…
• Hỗ trợ các thiết bị phục vụ khám chữa bệnh: máy cấp số, màn hình gọi số, âm thanh, hình ảnh hiển thị.
• Kết nối thiết bị Medical Device với hệ thống CNTT khi cần (máy siêu âm, nội soi…).
3. Triển khai – bảo trì – nâng cấp hệ thống
• Phối hợp nhà thầu triển khai các vị trí máy tính, camera, wifi, điện thoại… theo hướng dẫn của Tổ trưởng Hạ tầng.
• Vẽ sơ đồ bố trí thiết bị, cấu hình mạng, VLAN.
• Tham gia xây dựng – cập nhật SOP, tài liệu kỹ thuật cho hệ thống.
• Đề xuất nâng cấp, thay thế trang thiết bị hạ tầng CNTT cho các khoa/phòng.
4. Vận hành server & dịch vụ hệ thống
• Quản trị hệ điều hành Linux Server (Ubuntu/CentOS).
• Có kiến thức về Windows Server/Active Directory/Ảo hóa.
• Vận hành các hệ thống giám sát (PRTG/Nagios/Zabbix).
• Quản trị O365, email doanh nghiệp.
• Thực hiện sao lưu & phục hồi dữ liệu theo lịch.
5. Trích xuất dữ liệu – báo cáo
• Trích xuất dữ liệu thống kê theo yêu cầu các khoa/phòng.
• Xuất dữ liệu cuộc gọi tổng đài hằng tháng cho CSKH.
• Hỗ trợ an ninh trong việc trích xuất camera khi cần.
6. Hỗ trợ sự kiện – hội họp
• Hỗ trợ kỹ thuật thiết bị CNTT & kết nối tại các cuộc họp, hội nghị nội bộ.