- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ
- Kỹ năng hoạch định chiến lược và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
- Thành thạo các công cụ phân tích khách hàng, quản lý CRM
- Tư duy chiến lược, định hướng khách hàng
- Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực cao
- Tính cam kết, chính trực và định hướng kết quả rõ ràng.