Lời kể lộn xộn vì hoảng sợ của một người mẹ có con ốm… được bác sĩ kiên nhẫn lắng nghe bằng ánh mắt đồng cảm.
Những đêm ngủ khó ngủ nơi bệnh viện… được quan tâm thăm hỏi và nhẹ nhàng giữ cho những bước chân vội vã vào ca trực để người bệnh của mình được tròn giấc hơn.
Từng giờ, từng phút đợi chờ trước cửa phòng mổ dài đằng đẳng … được NVYT thấu hiểu, cái nắm tay, vỗ vai động viên, giải thích cụ thể thông tin cho người nhà.
Hiểu được điều đó, văn hóa tử tế từ trái tim của những y bác sĩ và NVYT sẽ trở thành “liều thuốc đặc biệt” đúng lúc, thậm chí có thể chữa lành phần nào những nỗi lo, nỗi hoang mang cho những ai đã từng trải qua.
Và còn rất nhiều những nỗi niềm chưa thể kể hết… Vậy nên văn hóa tử tế trong y tế đã được coi trọng và đưa vào các nghiên cứu có liên quan đến Khoa học Chăm sóc của Watson (một lý thuyết Điều dưỡng được công nhận học thuật dành cho người bệnh, cộng đồng và đội ngũ nhân viên y tế).
Là đơn vị đầu tiên ngoài nước Mỹ và tại Việt Nam đạt chứng nhận quốc tế Lotus (Lotus Recognition) đã tiếp thêm động lực và niềm tin cho Phương Châu rằng: Với khách hàng-người bệnh của mình, bên cạnh việc dùng y thuật để chữa bệnh, chúng tôi cần dùng y đức và tình người tử tế để xoa dịu những nỗi đau và lo sợ.
Lotus Recognition cũng luôn hiện diện ở đó với sứ mệnh của mình để nhắc nhớ rằng:
Với người bệnh-khách hàng: tử tế là hành động hàng ngày, được nuôi dưỡng và lưu tâm từ những điều nhỏ và bình dị nhất.
Với đồng nghiệp, chúng tôi học cách tử tế với chính những người anh em dưới mái nhà chung Phương Châu, trước khi trao sự tử tế đến cho khách hàng-người bệnh của mình.
Với chính mình, mỗi NVYT cũng biết yêu thương, chăm sóc tốt và đối đãi tử tế với bản thân trước khi yêu thương và tử tế với người xung quanh.
Và còn nữa là: Khỏi bệnh và xuất viện là mục tiêu, nhưng bình an và nhẹ nhàng trong suốt quá trình điều trị mới là mong mỏi trọn vẹn hơn.
🏥 TẬP ĐOÀN Y TẾ PHƯƠNG CHÂU
(Cần Thơ - Sa Đéc - Sóc Trăng - Tp.Hồ Chí Minh)
☎️ 1900 54 54 66