Để khách hàng không bị bỏ rơi trong quá trình di chuyển trong bệnh viện. Để mỗi khách hàng không còn cảm thấy phải loay hoay, tự xoay sở một mình khi cần di chuyển nhiều địa điểm trong một bệnh viện lạ, rộng và đông người.
Trao tay KH & NB giữa các điểm chạm tiếp xúc góp phần làm đẹp thêm nét đặc trưng trong văn hóa phụng sự từ tâm của Phương Châu.
Khi kết thúc thăm khám tại một nơi nào đó, KH & NB cần di chuyển đến nơi tiếp theo như: siêu âm, xét nghiệm, chụp CT hay cần khám tiếp chuyên khoa khác... Lúc này, NVYT tại nơi đó sẽ trao tay KH & NB đến nhân sự điều hướng hoặc NVYT tại vị trí tiếp theo hỗ trợ hướng dẫn vị trí và chào đón.
Văn hóa trao tay để giúp KH & NB đến được nơi cần đến một cách nhanh chóng, chính xác. Đồng thời, đây còn là dự án nâng cao trải nghiệm KH & NB, góp phần tối ưu hiệu suất khám chữa bệnh và sử dụng thời gian đạt hiệu quả hơn trong quá trình khám chữa bệnh tại Phương Châu.
Đây là hoạt động được thống nhất đồng bộ thực hiện giữa các nhân sự phụ trách tại các vị trí có tiếp xúc với KH & NB. Là nỗ lực nhằm đảm bảo có sự kết nối hiệu quả, liên tục và không gián đoạn hành trình di chuyển của KH & NB giữa các nơi.
Vì Phương Châu mang theo lời hứa về một thương hiệu tận tâm phụng sự nên mỗi vấn đề nhỏ của KH & NB cũng được chúng tôi lưu tâm, nghiêm túc rà soát và liên tục cải tiến. Cảm ơn KH & NB đã luôn dành cho Phương Châu sự chọn lựa trung thành trong suốt gần 15 năm phụng sự của mình.
----------------------
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ PHƯƠNG CHÂU (Cần Thơ): 300 Nguyễn Văn Cừ nối dài, P.An Khánh, Q.Ninh Kiều, Cần Thơ
TỔNG ĐÀI: 1900 54 54 66